北京市副中心第一家三甲医院正式开诊

经过半年的试开诊，北京友谊医院(通州院区)昨日正式开诊，结束了城市副中心无三甲医院的历史。目前，通州院区开放床位493张，门诊工作日平均门诊人数2400人，单日最高门诊人数2800人，专家人数35人％。新医院不断探索和尝试，提高医疗体验，如建设智能医院，四分之三的患者实现全过程自助，在发热和肠道门诊试点自助小微药房，减少患者跑步和排队，调整门诊专家号码来源，下午专家号码来源比去年增加近10%。

100多台自助服务机

提供全流程服务

北京友谊医院党委委员、副院长王振昌表示，医院正依靠它“互联网＋”建设智能医院的技术。医院有100多台自助服务机具，可为患者提供从购买病历簿、建卡、取号到打印检查结果、支付(支持多种支付方式)的支付、门诊全流程服务，如打印发票。目前通州院区信息化程度较高，门诊预约挂号率达到86％，预约时间准确到半小时，四分之三以上的患者实现了门诊全过程自助。昨天上午11点左右，患者家属李女士在多功能登记自助机上为婆婆取号。她住在燕郊，李女士对这家医院的医疗经历深有感触:“我岳母患有脑梗死。她刚给她挂了一个神经内科的号码。她过去常常去城里的医院看病。路上要花一两个小时。现在她只需要半个小时就可以来这里看病了。医院有专业医生，环境好，值得信赖。”

发热，肠道门诊

试点自助取药

值得一提的是，为了实现患者少跑、少排队，结合发热门诊、肠道门诊药品类别少、处方少等特点，通州医院发热门诊、肠道门诊已开始试点自助小微药房，设备已开始使用。

在发热门诊的取药处，一家高约两米的自助小微药房非常引人注目。这是由医院信息中心和医学部共同探索的自助发药设备，储存了108种药物。付款后，病人凭付款凭证上的条形码，可以扫码自助取药。这家自助小微药房通过与医疗系统的对接，获取处方数据，检查患者信息正确，开始配药和药品检查，检查正确后，会提示患者在取药口取药和药品用量指导小，全过程语音和文字指导操作，方便快捷。医生还将随时更新储存在设备中的药物。

王振昌表示，这一24小时小微自助药房项目的应用，不仅可以提高取药效率，避免人多引起的病毒交叉感染，还可以扩大医疗空间，节约劳动力成本，从而提高药品服务质量，使药师能够更好地为患者服务。

155个非空腹采血项目

下午增加专家号

一般认为早上采血要空腹。但北京友谊医院创新了检验模式，实现了155个检验项目“非空腹采血”。“非空腹项目立即采血”，是指一些不受一般饮食影响的检查项目，患者不需要空腹采血，可以在医院常规工作时间内随时采血。

检查服务模式改变后，门诊检查流程也进行了相应的调整。临床医生根据患者的情况开发适用的采血项目，并告知患者哪些项目可以通过非空腹采血模式完成。患者根据个人实际情况选择是否进行非空腹采血。如果选择非空腹采血，可以选择分散在门诊楼2-7层的采血室。

目前，北京友谊医院开展了155个非空腹抽血项目，日标本量约300-350管，相应的报告时间至少提前半个工作日。在此基础上，北京友谊医院还调整了门诊专家的数量来源。现在，下午的专家数量比2018年增加了近10%，分流了早上门诊的患者，有效地减少了患者的等待时间，改善了患者的医疗体验。

医疗资源下沉

深化属地融合

北京市卫生健康委发言人高晓军表示，北京友谊医院（通州医院）是北京市委、市政府贯彻中央、国务院关于京津冀协调发展的重大战略“一核两翼”具体措施也是缓解非首都功能的实际行动。北京友谊医院始终把服务患者、改善医疗服务放在突出位置，这也符合医疗卫生机构在医疗消费联动综合改革中提出的改善医疗服务的要求。